業務まるごとIT化プロジェクト

営業プロセスのガイダンス機能から会計機能まですべてIT化！

オペレーションコストを抑えつつ年商倍増を実現した事例

課題

・社員構成：現場のリーダー格不在

・業務統制：業務進捗が不透明ゆえコントロール困難（システム化したあと、過去の従業員不正も明るみに）

・書類管理：ほぼすべて紙管理のため保存スペース、事後的検索性に難あり

ソリューション

・業務設計：新規顧客開拓、営業活動、デリバリー、運用、会計（単体）まで一気通貫で再設計

・IT：Salesforce、Oracle（PaaS/Netsuite）、UiPath、スクラッチ開発（顧客紹介ポータル、反社チェック、契約書作成）

・営業プロセスをシステム上でモニタリングし、契約書作成や請求、支払い処理まで完全自動化

・システム外オペレーションのガイド機能も実装（ベストプラクティスの共有、システムからの通知）

成果

・次世代を支える有望企業ランキングにノミネート

・採用コスト低減

・プロジェクト完了後、２年連続売上倍増

・ビジネスモデルの優位性 ✕ IT積極活用（経営判断）によってこんなに成果が出せる、ということをあらためて私たちが再認識させていただいた