属人化著しい業務を解きほぐして再定義

度重なる組織改編の結果、業務が組織ではなく人に紐付いてしまった！

あるべき職務分掌を再定義し、組織再設計とIT実装を実現した事例

課題

・度重なる組織変更の結果、いつしか業務が個人に紐付いてしまった

・営業、デリバリー、運用プロせスの責任所在が不明瞭

・各部所属メンバーの責任意識も不明瞭ゆえスキルレベルにもバラつき発生

ソリューション

・業務設計：営業活動、デリバリー、運用、会計（単体）

・IT：MoneyFoward、Kintone

成果

・機能に根ざした部門改変

・職能分離定義によるメンバーの意識改変

・標準デリバリー工数定義による営業提案時のリスク評価プロセス明確化